→ Adatkezelési tájékoztató
→ Bérleti szerződés
→ ÁSZF
→ Használati utasítások

🚲 E-bike bérlés – fontos tudnivalók

Üdvözlünk!
Örülünk, hogy minket választasz 😊

A reBORONA e-bike-ok azért vannak, hogy élmény legyen a közlekedés – akár egy könnyed gurulásról, akár egy hosszabb túráról van szó.
Nem kell tőlük tartani: egy kis odafigyeléssel egyszerű és biztonságos a használatuk.

👉 Kérünk, szánj 1-2 percet az alábbiak átolvasására – ezzel elkerülhetők a későbbi kellemetlenségek.

Fontos tudnod, hogy a kerékpárok lízingelt eszközök, amelyek a Hellovelo tulajdonában állnak, ezért a használat során az ő szabályaik az irányadók.

📲 Így működik a bérlés

Az Alfréd applikáció SZOLGÁLTATÁSOK menüpontjában tudod lefoglalni a kerékpárt
Pár kattintással ott tudod kifizetni a bérlést
Ezután menj a dokkolókhoz, és
👉 kövesd a bicikli mellett található szekrényben elhelyezett útmutatót

👉 Itt találsz sisakot, illetve gyermekülést is kérhetsz (ezt jelenleg előre kell jelezni)

📱 Alkalmazás használata

Miután kifizetted a bérlést, szükséged lesz a Hellovelo PRO appra:

👉 Az app QR-kódját a dokkoló melletti szekrényben találod
👉 Részletes kezelési útmutató ITT

Töltsd le a Hellovelo PRO appot! (Fontos: a PRO verzió!)

Ezután:

regisztrálsz
beolvasod a bicikli QR-kódját
és itt készíted a kötelező fotókat

🛡️ 1. Jó hír: a kerékpár biztosítva van

A nálunk bérelt e-bike prémium biztosítással rendelkezik, ami fedezi:

lopást
rongálást
elemi károkat (pl. vihar, tűz)

👉 Így nyugodtan bringázhatsz – nem maradsz egyedül, ha történik valami.

⚠️ 2. Fontos: a biztosításnak vannak feltételei

Ahhoz, hogy a biztosítás érvényes legyen, néhány egyszerű szabályt be kell tartanod:

🔒 Lezárás (EZ A LEGFONTOSABB!!!)

👉 Itt lehet a legkönnyebben hibázni, ezért kérünk, erre figyelj a legjobban!

Mindig a kapott lakattal zárd le
Rögzítsd fix tárgyhoz (pl. oszlop, korlát)
❗ A biciklit TILOS mozgó alkatrésznél rögzíteni (pl. nyereg, első kerék stb.)
Készíts fotót a lezárt bicikliről az appban

👉 Ha nincs lezárva vagy nincs fotó → a biztosítás nem érvényes
👉 Ilyenkor a kár sajnos téged terhel

💡 Tipp: appos fotóval akár 0% önrész is lehet

🚴‍♂️ 3. Használat – egyszerű szabályok

👉 Részletes útmutató: E-bike használat

Összefoglalva:

✔ Használd rendeltetésszerűen
✔ Tartsd be a KRESZ szabályait
✔ Vigyázz rá, mint a sajátodra

🚫 Ne tedd:

ne vezess ittasan vagy bódult állapotban
ne szereld vagy alakítsd át
ne használd extrém módon

👉 Ha a szabályokat nem tartod be, az anyagi felelősséggel járhat

🛠️ 4. Ha gond van

Semmi pánik 🙂

Állj meg biztonságosan
Ne próbáld megjavítani

👉 Értesítsd a Hellovelo szervizt a PRO appon keresztül
👉 Az assistance chaten a leggyorsabb, vagy hívd az appban megadott számot

👉 Minket is hívhatsz, de a megoldást az Assistance fogja intézni – gyorsan, pár percen belül jelentkeznek

🔁 5. Visszaadás (FONTOS)

A bérlés végén kérünk:

helyezd vissza a kerékpárt a kijelölt helyre
csak ide zárd vissza – és figyelj a helyes lezárásra
csatlakoztasd a töltőre
készíts fotót az appban és zárd le a bérlést

👉 A kerékpár kizárólag a kijelölt helyen parkolható le szabályosan
👉 Késedelmes visszaadás esetén pótdíj kerül felszámításra (az Alfréd appban fizethető)

🚨 6. Ha ellopják vagy kár éri

Bár erre nagyon kicsi az esély az Őrségben 😊, mert eszméletlen biztonságos hely vagyunk, de hagyjuk meg a minimálisnál is kevesebb lehetőséget erre.

👉 Mit kell tenned?

📲 Azonnal értesítsd a hellovelo PRO appban a diszpécsert és minket is
⏱️ Ne húzd az időt! Akár percek is számíthatnak ahhoz, hogy megkerüljön a bicaj
🧭 Kövesd a diszpécser utasításait
📩 Küldd el a szükséges adatokat 3 munkanapon belül

👉 Ez szükséges a biztosítás érvényesítéséhez

👤 7. Használati feltételek

18 év alatti személy csak szülő/törvényes képviselő felelősségvállalásával használhatja
Minimum testmagasság: 150 cm
Maximális terhelhetőség: 110 kg

👉 A kerékpárt másnak nem adhatod át
👉 Csak Magyarország területén használható

💸 8. Felelősség röviden

A kerékpárral okozott károkért és bírságokért a bérlő felel
A kerékpárt az átvételkori állapotnak megfelelően kell visszaadni
Sérülés vagy hiány esetén a kárt meg kell téríteni

👉 Ha betartod a szabályokat → a biztosítás segít
👉 Ha nem → a kár téged terhel

👍 9. Röviden

💚 Biztosítva vagy
🔒 De zárd le rendesen
📸 És fotózd le
🔌 Visszaadáskor tedd töltőre
📍 És csak a kijelölt helyre zárd vissza
🚴‍♂️ Használd ésszel
✨ Érezd jól magad és szerezz sok élményt!

✔ Elfogadás és felelősségi nyilatkozat

A szolgáltatás megrendelésével kijelentem, hogy:

tudomásul veszem, hogy a reBORONA e-bike-ok a Hellovelo tulajdonában állnak, és a használat során az ő szabályaik az irányadók
a fenti feltételeket megismertem és elfogadom
tudomásul veszem, hogy a kerékpárokat 18 év alatti személy önállóan nem használhatja, és kiskorú csak szülő vagy törvényes képviselő felelősségvállalása mellett vehet részt a használatban

Továbbá kijelentem, hogy:

a kerékpárt nem használom alkohol, drog, gyógyszer vagy bármilyen tudatmódosító szer hatása alatt
egészségügyi, fizikai és mentális állapotom alkalmas a kerékpár biztonságos használatára

Vállalom, hogy:

a kerékpárt rendeltetésszerűen és körültekintően használom
minden ésszerű intézkedést megteszek a balesetek és károk megelőzése érdekében
a használat során általam okozott károkért, valamint az általam felügyelt személyek (pl. kiskorú) által okozott károkért teljes anyagi felelősséget vállalok

Tudomásul veszem, hogy:

a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, balesetek és sérülések esetén a felelősség engem terhel