Házirendünk célja, hogy a szükséges információk birtokában nyugodt, kellemes pihenést biztosítsunk és elkerüljük az esetleges félreértéseket.

A HÁZIREND a vendégházban tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik.

Érkezés és elutazás:
A megadott érkezési/ elutazási időpontban az üzemeltető alap esetben NINCS jelen.
A reBORONA VENDÉGHÁZ egy kulcsos vendégház, vendégeink kulcs széfen keresztül érik el a kulcsot, melynek kódját a foglalási díj megfizetését követően elektronikus úton kapnak meg. Amennyiben vendégünk kifejezetten igényli a személyes jelenlétet érkezéskor, úgy a reBORONA VENDÉGHÁZ képviselője előre egyeztetett időpontban jelen lesz.

A szobák az érkezés napján 15 órától foglalhatók el, kérjük kedves vendégeinket, a szobákat elutazás napján 10 óráig elhagyni szíveskedjenek. Távozáskor és éjszakára kérjük az apartman bejáratait kulcsra zárni! A szobák elhagyásakor az ablakok és ajtók zárására fokozottan ügyeljenek. A szálláshely végleges elhagyásakor az ajtót kulcsra kell zárni és az apartmanhoz tartozó kulcsszéfbe kell elhelyezni. A vissza nem tett kulcsokért a vendég felel, az ezzel járó esetleges felmerülő költségek is a vendéget terheli. A kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.

Kérdés, illetve a tartózkodás alatti, esetleges probléma esetén telefonos ügyfélszolgálat áll a vendégek rendelkezésére.

Kérdéseit felteheti a +36 20 293 2656 – os telefonszámon 8:00-18:00-ig vagy az info@reborona.hu e-mail címen.

A tartózkodás alatti, 24 órás ügyeleti szolgáltatás az esetleges probléma bejelentése esetén telefonos ügyfélszolgálaton lehetséges a +36 20 293 2656 -os telefonszámon.

Kontaktszemély neve: Tövispataki Júlia

Üzemeltető neve: Gali Sándor

Transzfer szolgáltatással NEM rendelkezünk, így vendégeinknek önállóan kell gondoskodni a szálláshelyre történő odajutásról.

Berendezés:
Kérjük a szálláshely épületeit, eszközeit rendeltetés szerűén használni, a tűz- és baleset-védelmi szabályokat betartani. A házban található berendezési tárgyakat csak a szállásadó előzetes hozzájárulásával lehet átrendezni.

A szállásadó nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.

A benti berendezési tárgyakat (ágy, ágynemű, pléd, asztalok, székek, stb.) kérjük, ne vigyék ki a kertbe.

A vendég köteles rendeltetés szerűén és fokozott gondossággal kezelni a vendégház helyiségeit, létesítményeit, berendezéseit, felszereléseit. Az igénybe vett területért, helyiségek, felszerelési és berendezési tárgyakért, a bennük bekövetkező esetleges károkért a vendég teljes felelősséggel tartozik.
A vendég készfizető kezességet vállal a vendégei által igénybe vett szolgáltatások alapján általuk meg nem térített díjak tekintetében, illetve a vendégei által okozott károk és költségek vonatkozásában.
A vendégház bármely eszközének, berendezési, felszereltségi tárgyának meghibásodását a vendég köteles bejelenteni a vendégház üzemeltetőjének. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget a vendégház kizárja.

A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.

Szemét elhelyezése:
Kérjük, ügyeljenek a rendre és a tisztaságra.

A háztartási szemét gyűjtése a konyhában és a fürdőszobában található szemetesben lehetséges. Ha ezek megtelnének az Önök itt tartózkodása alatt kérjük, ürítsék ki azt a kapunál található nagy kukák valamelyikébe, valamint az elutazáskor a konyhában és az apartman területén ne hagyjanak mosatlan edényt, ill. szemetet.
Új szemeteszsákot a mosogató melletti fiókban találnak.

Az apartmanban mosogatógép található, hogy megkönnyítsük vendégeink itt tartózkodását. Kijelentkezéskor az apartman területén és teraszán, kertjében szennyes edény NEM maradhat!

Mosogatógép helyes használata:

• A mosogatógépbe ételmaradékos vagy zsíros edényt betenni szigorúan TILOS!
• Minden esetben használjanak papírtörlőt, amivel az ételmaradékokat alaposan töröljék ki!
• A mosogatógépbe csak annyi edény pakolható, amennyi teríték kényelmesen elfér benne. Kérjük, ne terheljék túl, hogy sokáig működőképes maradjon, ezzel is óvva környezetünket az újabb gép vásárlástól.

 

Takarítás
Hetente egyszer, ágynemű és törölköző cserével (egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén)” történik.
A köztes időben megkérjük kedves vendégeinket, hogy a tisztaságról saját maguk legyenek kedvesek gondoskodni az erre kihelyezett eszközök segítségével.
Napi takarítás nem elérhető.

A végtakarítási díj 19 500 Ft/ apartman, mely az alaptakarítást tartalmazza, ennek érdekében kérjük vendégeinket, hogy az apartmant rendezett, tiszta állapotban hagyják elutazáskor, abban az állapotban, ahogyan átvették azt.

Amennyiben mégsem ilyen állapotban találja a takarító személyzet, úgy az extra takarításért 10 000 Ft/ óra többletköltséget számítunk fel, melyet a vendég köteles megfizetni.

Légkondicionáló
Minden apartman légkondicionálóval van ellátva, mely hűtésre és fűtésre is alkalmas.
A lakóegység hőmérsékletének beállítása a vendég által egyénileg szabályozható.
A berendezés használatakor kérjük, hogy az ablakok maradjanak zárva, tartósan szellőztetni a berendezés kikapcsolása után megengedett.
Kérjük továbbá, hogy amikor elhagyják az apartmant kirándulás, vagy egyéb célból a berendezéseket kikapcsolni szíveskedjenek, mert visszaérkezéskor pillanatok alatt eléri a kívánt hőfokot.
A készüléket távirányítóval lehet szabályozni, melyet kijelentkezéskor kérünk jól látható helyen hagyni.

Tűzvédelem:
Minden apartman kandallóval van ellátva, melyet szigorú tűzvédelmi szabályok mellett lehet csak használni.

Ha a kandallóban vagy a kéményben valamilyen rendellenességet tapasztalnak (pl. a kéményből füst szivárog), azonnal hagyják abba a használatát, a kandallón található szabályozó segítségével fojtsák el a tüzet és kezdjék meg a helyiségek szellőztetését. Ezt követően hívják az üzemeltetőt.

Minden apartman szén-monoxid mérővel és füstjelzővel van ellátva!
Amennyiben a CO koncentrációja meghaladja a beállított határt, a készülék jelez. Mivel a szénmonoxid mérgező, színtelen, szagtalan, a levegővel könnyen keveredő gáz a jelzést nem szabad figyelmen kívül hagyni, hanem azonnal koncentráltan friss levegőt kell a helyiségbe engedni! Amikor a készülék már nem jelez, a veszély elhárult. Kérjük, haladéktalanul értesítse az üzemeltetőt, amennyiben ilyen problémát észlel.

Az apartmanok füstjelzővel is el vannak látva, mely megbízhatóan és időben riasztást ad a keletkezett tűzről.
Az optikai füstfelismerő már csekély füst fejlődése esetén is azonnal rendkívül hangos (90 dB) riasztó hangjelzést ad, és így lehetővé teszi az izzó tűz korai felismerését is.

Kérjük az elhelyezett poroltókkal kezdje meg a kialakuló tűz oltását, amennyiben veszélyesnek ítéli a helyzetet hagyja el a házat, erre figyelmeztesse a többi lakót is, majd haladéktalanul hívja a tűzoltókat, ezt követően az üzemeltetőt!

Kandalló helyes használata:

• A kandalló használata során a tüzet mindig megfelelően kell kezelni, és soha ne hagyjuk felügyelet nélkül.
• A tüzet csak tiszta, száraz fával, fahasábokkal vagy kandallófával szabad gyújtani.
• Ne használjunk szennyezett, nedves, festett, impregnált vagy más anyagokat, amelyek károsíthatják a kandallót és a kéményt, valamint mérgező anyagokat bocsátanak ki.
• A tüzet mindig lassan kell meggyújtani, és a tűz nagyságát és intenzitását fokozatosan kell növelni.
• A kandalló ajtaját soha ne hagyjuk nyitva, és ne próbáljuk meg befújni a tüzet, mivel az szén-monoxidot bocsát ki.
• A tüzet mindig jól kell szabályozni, hogy a kandalló és a kémény ne melegedjen túl, és a tűz ne égjen túl intenzíven.
• A kandallót soha ne használjuk hulladék égetésére, mivel az a környezetet és az egészséget is veszélyezteti.

 

Tűzgyújtás szabályai szabad területen
Mivel a reBORONA vendégház közvetlen erdő szomszédságában helyezkedik el, a tűzgyújtás csak fokozott figyelemmel lehetséges! A tűzvédelmi rendelkezések betartásával a vendégek közül 16 éven felüli személy jogosult tüzet rakni.

A vendégek csak a kijelölt tűzrakóhelyeken gyújthatnak tüzet az alábbi szabályok betartása mellett:

• a tűz meggyújtása előtt a tűzrakóhely környékét meg kell tisztítani a levelektől, faágaktól annak érdekében, hogy a tűz ne terjedhessen át az erdőre;
• a tüzet nem szabad felügyelet nélkül hagyni, de a még ki nem hűlt parazsat, hamut sem;
• amint feltámad a szél, a tüzet el kell oltani: gondoskodni kell arról, hogy készenlétben legyen a tűz oltására alkalmas víz.
• az égetés befejezése után a tüzet gondosan el kell oltani, meg kell győződni arról, hogy tényleg elaludt-e

 

Dohányzás:
A szálláshelyen, 18 éven aluli vendégek szeszesitalt nem fogyaszthatnak, nem dohányozhatnak! Az épületben dohányozni, valamint füstölőt használni tilos! A kertben dohányzásra kijelölt helyek: a kiépített tűzrakóhely környéke, valamint a ház előtti terasz. Szíveskedjenek a dohányzást ezekre a helyekre korlátozni, továbbá hamutartót használni!

Étkezés:
A vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik, kérjük étkezésre ezt a helyiséget használni. Nyáron, jó időben a teraszon, valamint a tűzrakó helyeken is lehetőség van az étkezésre.   Kérjük, a szobákban ne étkezzenek és ne fogyasszanak italt a hangyák megjelenése  és a foltok miatt.

Értékek:
A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer, telefon, laptop) , valamint az udvaron  álló gépjárművek biztonságáért felelősséget nem vállalunk. A talált tárgyakat kérjük leadni a szálláshely vezetőjének.

Állatok:
A vendégházba háziállatot tilos bevinni a higiénia betarthatósága miatt. Megértésüket előre köszönjük!
Amennyiben a házirendben foglaltaknak megfelelően a vendég mégsem tartja be az állatokra vonatkozó kitiltást és házikedvencet hoz magával, úgy a vendég ennek felfedezésekor azonnali hatállyal köteles elhagyni az apartmant, mely esetben vendégház bérleti díja nem vissza térítendő!
Ezen felül pedig kötelező 50 000 Ft extra takarítási díj megfizetésére az esetleges kárpittisztás és egyéb takarítás fedezésére.

Látogatók fogadása:
A vendégházat a megrendelésben szereplő számú vendég veheti igénybe. A szállásadó jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen a fizetett létszámban tartózkodnak-e a vendégek.
A vendégházban a vendégeknek a tulajdonossal történő egyeztetés után 21 óráig lehetőségük van látogatók fogadására. A megbeszélt időponton túl maradó látogatóknak a mindenkori szállásdíjat számoljuk fel.

Rendellenes magatartás, zene használat
A lakók nyugalma érdekében a vendégház területén 21:00 órától tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a szobában zavaró hangerőjű tevékenység folytatása.
A vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.
Éjszakai csendrendelet be nem tartása azonnali távozást von maga után, vendégház bérleti díja nem vissza térítendő!

Parkolás:
Kérjük, hogy autóikkal úgy parkoljanak le, hogy épület többi lakóját ne korlátozzák a szabad mozgásban / parkolásban!
Minden apartmanhoz 1 db parkolóhely tartozik. Több autó érkezése esetén kérjük, egyeztessen a szállásadóval.

Kamera:
Vendégházunk és vendégeink érdekében az ingatlan kültéri területén felvételt készítő kamerahálózat működik.

A felvételeket GDPR rendeletnek megfelelően kezeljük, azonban amennyiben bűncselekmény gyanúja lép fel, vagy egyéb eset indokolja annak megtekintését és felhasználását, úgy az üzemeltető élni fog ezzel a lehetőséggel, továbbá szükség esetén felhasználja azt.
Vendégház bármilyen dolog elvitele a vendégház előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben a vendégház megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.

Wi-fi- internet
A vendégházban wi-fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes. A vendég a wi-fi csatlakozás jelszavát a vendégházban találja.
A wi-fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a vendégház nem garantálja.
A wi-fi használata során, vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a vendégház nem vállal felelősséget.
A szolgáltatást a vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
Az apartmanok NEM rendelkeznek TV, rádió, tablet kábeltv, Netflix, HBO és egyéb szórakoztató egységgel.

Egyéb:.
Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet stb.).
A vendégházi területre a vendég szerinti saját berendezést, eszközt, felszerelést behozhat.
Ezen eszközök közüzemi díjigényét téríteni köteles amennyiben azok a kiemelkedő díjigényűek. Azok megrongálódásáért, esetleges eltűnéséért a vendégház felelősséggel nem tartozik.
A vendégházat, annak létesítményeit és a berendezéseket mindenki csak saját felelősségére használhatja.
A vendég az igénybevétel teljes időtartama alatt teljes felelősséget vállal a szolgáltatásokat igénybe vevők testi épségéért, a balesetmentes használatért.

A vendégház jogosult a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
a) a vendég nem rendeltetés szerűén használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt
b) a vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottjaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, kirívó alkoholos, vagy drogos befolyás alatt áll, fenyegető viselkedést tanúsít) a vendég fertőző betegségben szenved
d) a vendég nem teljesíti az esedékes díj-, kár-, költségszámla, vagy részszámla-fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.
Jelen dokumentum ismertetésével a reBORONA VENDÉGHÁZ a házirendet elfogadottnak tekinti.

Az esetlegesen fellépő problémák kezelése a házirendben megfogalmazottak szerint kerülnek érvényesítésére.

Köszönettel kellemes pihenést kívánunk!
Júlia és Sándor